Cambios y Devoluciones
En Clevercel México, nuestra prioridad es tu satisfacción absoluta con cada dispositivo electrónico adquirido. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución ágil y transparente dentro de los primeros 10 días naturales.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de devoluciones indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o reembolso.
Preparación del Paquete
Coloca el producto en su empaque original con todos sus accesorios y manuales para asegurar que llegue en perfectas condiciones a nuestro centro de revisión.
Envío y Recolección
Te enviaremos una guía de envío prepagada por correo electrónico para que puedas depositar el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.
Control de Calidad y Reembolso
Una vez recibido el equipo, nuestro equipo técnico validará el estado del mismo y procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing