Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima compra tecnológica en Clevercel México.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía limitada que cubre defectos de fábrica para asegurar tu total satisfacción y tranquilidad.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar en México es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué estado estético tienen los equipos reacondicionados?
Nuestros equipos pasan por un estricto proceso de revisión técnica. Se clasifican por grados estéticos, pero todos son plenamente funcionales y cuentan con una batería en óptimas condiciones.
¿Puedo realizar una devolución si no estoy satisfecho?
Contamos con una política de satisfacción garantizada. Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu producto para solicitar una devolución, siempre que el equipo se encuentre en las mismas condiciones en que se entregó.
¿Emiten factura fiscal?
Sí, emitimos facturas CFDI válidas en México. Puedes solicitar tu factura a través de nuestro portal de autoservicio o contactando a nuestro equipo de atención al cliente tras finalizar tu compra.